Segretaria virtuale AI
per studi medici
La Papera non perde mai un paziente. Né un documento. Né un appuntamento.
Gratuita · Senza impegno · 30 minuti
I problemi del settore
Il problema
PEC che richiedono una laurea in medicina solo per essere smistata
Referti, richieste assicurative, notifiche amministrative, invii da altri specialisti, tutto nella stessa casella PEC, tutto con la stessa apparenza di urgenza, niente ordinato. La tua segreteria passa un'ora ogni mattina solo a leggere e categorizzare.
Fascicoli paziente gestiti tra email, carta e memoria
Il quadro completo di un paziente è diviso tra email in entrata, lettere di invio stampate, referti in una cartella e note di follow-up in un'altra. Assemblare un caso completo per una visita significa 20 minuti di ricerca.
Prenotazioni ancora gestite con richiamate e Post-it
Il paziente chiama, lascia un messaggio, la receptionist richiama, si gioca a rimpiattino per due giorni. Nel frattempo lo slot rimane vuoto e un altro paziente non riesce ad accedere. Perdi visite per attrito amministrativo.
Funzionalità
Cosa fa il tuo Papera
Automazione Gestione PEC
Legge ogni PEC in arrivo, la classifica per tipo (invio, referto, richiesta assicurativa, amministrativa), estrae il riferimento paziente e la instrada al fascicolo o al personale corretto in tempo reale.
Gestione Ciclo di Vita del Fascicolo
Fascicolo paziente completo tracciato dal primo contatto alla dimissione: documenti archiviati, cronologia mantenuta, azioni aperte segnalate. Ogni visita inizia con un quadro completo.
Prenotazione Appuntamenti
Prenotazione online con disponibilità slot in tempo reale, messaggi di conferma e promemoria automatici, gestione lista d'attesa. Elimina le richiamate telefoniche e riduce i no-show del 30-40%.
Generazione Referti Medici
Elabora bozze di referti strutturati a partire dalle note di visita, anamnesi, riscontri, raccomandazioni, nel formato standard del tuo studio. Tu rivedi e firmi. Il tempo di redazione scende da 20 minuti a 3.
CRM Pazienti
Storico completo del paziente, log comunicazioni, follow-up programmati, moduli consenso, tutto in un unico posto, ricercabile in pochi secondi. Conforme GDPR con gestione automatizzata della retention.
Il Processo
Come funziona
Analisi
Mappiamo il tuo studio: volume e tipologie PEC, workflow fascicoli paziente, sistema di prenotazione, standard documentali. Identifichiamo i punti di maggiore attrito, tipicamente il triage PEC e l'assemblaggio fascicoli.
Costruzione
Il Polpo costruisce la tua Papera, collegando la tua PEC, la piattaforma di prenotazione, l'archivio documenti e il CRM pazienti in un sistema intelligente unico. Da 2 a 4 settimane, con particolare attenzione alla conformità GDPR.
Attivazione
La tua Papera va in produzione con tutta la documentazione GDPR in ordine. Formazione del personale, 30 giorni di supporto. Il tuo team amministrativo smette di annegare nella carta e le tue visite iniziano puntualmente.
La Papera in Azione
Uno studio medico-legale che gestisce 5 tipologie di fascicoli tra perizie assicurative, procedimenti legali e valutazioni cliniche. Prima della Papera: triage PEC manuale, fascicoli sparsi tra thread email, referti redatti da zero. Dopo 60 giorni:. Ogni agente è costruito per il tuo settore.
FAQ
Domande Frequenti
Cos'è un agente AI dedicato e in cosa si differenzia da un chatbot?
Un agente AI dedicato è un sistema autonomo costruito da Astra Digital sul tuo studio e sul tuo modo di lavorare. A differenza dei chatbot generici o dei wrapper di ChatGPT, ogni agente ha memoria persistente, si integra con i tuoi strumenti esistenti (email, CRM, Google Drive, WhatsApp), impara il contesto del tuo lavoro nel tempo e opera 24/7, lasciando a te l'ultima parola su messaggi e pagamenti. Astra AI costruisce i suoi agenti su questo principio.
La Papera gestisce i dati dei pazienti in conformità con GDPR e la normativa italiana sui dati sanitari?
Sì. I dati sanitari ricevono il massimo livello di protezione nella nostra architettura, archiviati su server europei, elaborati in pipeline isolate per paziente, con tracciamento del consenso esplicito e gestione automatizzata della retention. Forniamo documentazione DPA completa e un report di conformità GDPR come parte del setup. Per studi soggetti a normative regionali o di settore specifiche, mappiamo i requisiti durante la fase di analisi.
La Papera si integra con il nostro software di cartella clinica o gestionale?
Abbiamo pattern di integrazione per le principali piattaforme gestionali per studi medici italiani, inclusi Dedalus, Zucchetti HC e simili. Per sistemi non standard, utilizziamo tipicamente API, connettori database o export/import strutturati. L'approccio di integrazione viene valutato durante la fase di analisi prima di impegnarci su una timeline.
I dati dei nostri pazienti sono al sicuro? Dove vengono conservati?
Tutti i dati dei pazienti restano su server europei (AWS eu-west-1 o Azure West Europe). Prima di partire ti diamo l'accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR). Il processing avviene su pipeline isolate per paziente. L'accesso è basato su ruoli, verificabile e può essere segregato per medico se condividete uno studio.
Quanto tempo richiede la configurazione?
Dal contratto firmato alla Papera in produzione: 2-4 settimane. Gli studi medici richiedono tipicamente un tempo di setup leggermente maggiore per i requisiti di documentazione GDPR e l'integrazione con il software gestionale. Ne teniamo conto nel piano di progetto.
Posso disdire se non funziona?
Abbonamento mensile, disdici in qualsiasi momento con 30 giorni di preavviso. Nessun contratto vincolante. Export dei dati in formato standard fornito alla disdetta.
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